Comment choisir un restaurant grâce aux avis en ligne ?
À l’ère du numérique, les avis en ligne sont devenus un outil essentiel pour choisir un restaurant qui correspond à nos attentes. Les habitants de Montpellier connaissent les meilleurs restaurants de la ville. En revanche si vous êtes en vacances et sans connaissance des lieux, une consultation des commentaires en ligne peut être utile. Que vous cherchiez un lieu romantique pour un dîner en tête-à-tête ou un bistro animé pour un repas entre amis, voici comment utiliser les avis en ligne pour faire le bon choix.
1. Utilisez des plateformes de référence
Des sites comme TripAdvisor, Yelp et Google Reviews sont d’excellentes ressources pour trouver des avis honnêtes de clients. De nos jours, la plupart des consommateurs consultent des avis en ligne avant d’acheter un produit ou un service.
Conseil :
N’utilisez pas uniquement le site web du restaurant, qui pourrait contenir des avis biaisés.
2. Lisez plusieurs avis
Il est essentiel de lire plusieurs avis pour avoir une vue d’ensemble. Un seul avis négatif ou positif ne devrait pas influencer votre décision.
Conseil :
Lisez à la fois les avis récents et anciens pour comprendre la consistance de la qualité du restaurant.
3. Évaluez la note moyenne
La note moyenne d’un restaurant sur différentes plateformes peut vous donner une idée rapide de ce à quoi vous attendre.
Conseil :
Recherchez un restaurant ayant une note moyenne élevée sur plusieurs sites pour plus de fiabilité.
4. Analysez les photos et vidéos
Les photos et vidéos publiées par les clients peuvent vous offrir une vue réaliste de la nourriture et de l’ambiance.
Conseil :
Comparez les photos officielles avec celles des clients pour éviter les déceptions.
5. Recherchez des avis spécifiques à vos besoins
Si vous avez des besoins spécifiques comme des options végétariennes ou des besoins en accessibilité, recherchez des avis qui abordent ces aspects.
Conseil :
Utilisez des filtres de recherche pour trouver des avis pertinents à vos besoins.
6. Faites attention aux faux avis
Certains avis peuvent être faux ou payés. Apprenez à les reconnaître.
Conseil :
Soyez sceptique envers les avis excessivement positifs ou négatifs sans détails spécifiques. Les avis extrêmement longs, dithyrambiques ou élogieux sont le plus souvent suspects. Regardez également le nombre d’avis rédigés par la personne qui poste un avis. Les faux profils n’ont habituellement qu’un seul avis à leur actif.
On résume
Choisir un restaurant grâce aux avis en ligne est un processus qui demande un peu de temps et de réflexion. En utilisant les plateformes de référence, en lisant plusieurs avis, en évaluant la note moyenne, en analysant les photos, en recherchant des avis spécifiques, en détectant les faux avis, et en utilisant une application mobile, vous pouvez trouver le restaurant parfait pour votre prochaine sortie. Les restaurateurs bien conscients de l’intérêt des avis en ligne utilisent actuellement des plaques NFC ou des stickers NFC qui permettent d’aider leur client à rédiger des commentaires ou des recommandations sur leur compte de réseaux sociaux en ligne (Google review, Instagram, TripAdvisor).
